글로벌커플케어, 국제결혼 업체 입점부터 상담·정산 기록까지 한곳에

[보도자료 · 서울 · 2026-09-26]

— 업체별 홈페이지에서 고객 문의와 상담 진행 상황을 이어서 관리

— 계약 당시 수수료와 업체가 받을 금액을 장부에 남겨 이후 변경 방지

— 텔레그램·슬랙·디스코드·라인으로 새 문의와 주요 업무 알림 전달

서울 — 국제결혼 업체가 온라인 입점부터 고객 상담, 계약과 정산 예정액까지 한곳에서 관리할 수 있는 서비스가 마련됐다. 드림에이아이랩은 국제결혼 정보·업체 비교 플랫폼 글로벌커플케어(Global Couple Care, GCC)의 파트너 관리 기능을 확대했다고 26일 밝혔다.

카카오톡과 전화에 흩어진 상담을 한곳으로

국제결혼 업체의 상담은 카카오톡, 밴드, 유튜브, 전화처럼 여러 채널에서 시작된다. 고객이 어느 국가의 어떤 서비스를 보고 연락했는지 기록이 흩어지기 쉽고, 담당자가 바뀌면 이전 상담 내용을 다시 확인하기도 어렵다.

글로벌커플케어에 입점한 업체는 운영 국가와 도시, 서비스 내용, 비용 안내, 영상과 자주 묻는 질문을 자체 페이지에 올릴 수 있다. 고객이 페이지에서 문의하면 담당자와 상담 일정, 진행 상태가 함께 저장된다. 업체뿐 아니라 현지 통역과 생활 지원 파트너, 콘텐츠 제작자도 자신이 맡은 업무 범위에 맞춰 참여할 수 있다.

수수료는 거래가 시작될 때 확정

파트너 수수료는 Standard 5.5%에서 Platinum 3.5%까지 등급별로 다르다. 창립 파트너는 2027년 9월 30일까지 각 등급에서 0.5%포인트를 할인받는다. 등급이 오르면 이후 새로 시작하는 거래부터 낮아진 수수료가 적용된다.

계약이 만들어지는 시점에 당시 등급과 수수료율, 플랫폼 수수료, 업체가 받을 예정 금액을 전자 장부에 남긴다. 나중에 등급이나 정책이 달라지더라도 이미 시작된 거래의 계산이 바뀌지 않도록 하기 위해서다.

새 문의는 평소 쓰는 메신저로 알려준다

업체가 고객 문의를 놓치지 않도록 텔레그램, 슬랙, 디스코드, 라인 알림도 추가했다. 새 문의나 계약, 결제·정산 관련 업무가 생기면 업체가 선택한 메신저로 알림을 보낸다. 고객 이름과 연락처, 상담 내용은 외부 메신저에 표시하지 않고 로그인 후 플랫폼 안에서만 보도록 했다.

업체가 메신저 연결 정보를 입력하면 먼저 시험 알림을 보낸다. 실제 휴대전화나 업무 채널에서 메시지를 받은 것이 확인된 뒤에만 자동 알림을 켤 수 있다. 카카오 알림톡은 이번 지원 대상에 포함되지 않았다.

실제 결제와 송금은 아직 시작 전

이번에 배포한 범위는 업체 페이지, 상담 관리, 수수료 계산과 정산 기록, 메신저 알림 기능이다. 신용카드 등 실제 결제와 업체 계좌로 돈을 보내는 기능은 아직 운영하지 않는다. 현재 결제 화면은 시험용 환경이며 PG사 및 금융기관과의 계약·심사가 마무리된 뒤 실제 운영을 시작할 예정이다.

글로벌커플케어의 일반 공개 파트너 모집도 초기 단계다. 플랫폼은 결혼 상대를 직접 골라주거나 혼인을 알선하지 않는다. 이용자가 독립된 국제결혼 업체와 파트너의 정보를 비교하고 문의할 수 있도록 돕고, 실제 중개와 여행·행정·법률 서비스는 자격을 갖춘 각 제공자가 책임진다.

글로벌커플케어 소개

글로벌커플케어는 드림에이아이랩이 개발·운영하는 국제결혼 정보·업체 비교·정착 준비 플랫폼이다. 국제결혼 업체와 현지 파트너의 참여 방법은 공식 입점 안내에 소개돼 있다.

※ 수수료와 초기 입점 조건은 2026년 9월 26일 기준이며 변경될 수 있다. 최신 화면과 전자 계약이 우선한다. 본 자료는 특정 업체의 인허가·거래 성과·수익을 보증하지 않는다.